Klantenservice
Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn kun je de koop zonder opgave van reden ontbinden.
Bedenktijd
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat jij (of iemand namens jou) het product hebt ontvangen.
Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht
Laat ons binnen de bedenktijd per e-mail weten dat je de aankoop wilt herroepen via info@mauihair.nl. Vermeld je naam, ordernummer en het product. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
Uitzondering
Verzegelde verzorgingsproducten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, vallen na het openen van de verzegeling niet meer onder het herroepingsrecht.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
Modelformulier
Je mag ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken. Vraag het aan via info@mauihair.nl, dan sturen we het je toe.
Vragen? Mail ons via info@mauihair.nl